Supervisor Regia Scheduling

Concentrix Italia è alla ricerca di un supervisor Planning and Scheduling - Team WFM Il/La Supervisor Planning & Scheduling (Workforce Management) è responsabile della gestione delle attività di pianificazione, schedulazione e ottimizzazione della forza lavoro all’interno delle operations BPO. Il ruolo garantisce la corretta copertura dei volumi operativi, massimizzando efficienza, produttività e qualità del servizio nel rispetto dei KPI contrattuali. Inoltre, supporta attivamente il business a…