Addetto/a Reclami Per Telecomunicazioni

Per il nostro team di customer service a Terni ricerchiamo un/una Addetto/a Reclami specializzato/a nella gestione delle segnalazioni clienti. La figura si occuperà dell'intero ciclo di trattamento e risoluzione dei reclami, garantendo risposte tempestive e soluzioni soddisfacenti per la clientela. Mansioni principali: Analisi delle problematiche segnalate e verifica della documentazione di supporto Ricerca delle soluzioni più appropriate (sostituzione servizio, rimborso, sconto commerciale) Co…